​​

​De cliëntenvertrouwenspersoon: voor vragen over onvrijwillige zorg

​

Bij thuis bij de Hoeven vinden we het belangrijk dat iedere bewoner met respect wordt behandeld en dat zijn of haar wensen, behoeften en rechten zoveel mogelijk worden gerespecteerd.

Soms ontstaan er vragen of zorgen over de zorg die een bewoner ontvangt. Bijvoorbeeld wanneer een bewoner zorg niet wil, zich verzet tegen bepaalde afspraken of wanneer er maatregelen worden genomen die de vrijheid beperken. In zulke situaties kunnen bewoners en hun vertegenwoordigers terecht bij een cliëntenvertrouwenspersoon Wet zorg en dwang (CVP Wzd).

Waarvoor kunt u bij de cliëntenvertrouwenspersoon terecht?

De cliëntenvertrouwenspersoon is onafhankelijk en komt op voor de rechten van de bewoner. U kunt contact opnemen voor informatie, advies en ondersteuning bij vragen of zorgen over onvrijwillige zorg.

​

Denk bijvoorbeeld aan situaties waarin:

​

• een bewoner medicatie, verzorging of behandeling niet wil;

• een bewoner niet zelfstandig naar buiten mag of in zijn vrijheid wordt beperkt;

• er vragen zijn over het gebruik van bedhekken, een rolstoel op de rem of andere vrijheidsbeperkende maatregelen;

• er zorgen zijn over afspraken rondom bezoek, bewegingsvrijheid of het dagelijks leven;

• u het niet eens bent met de manier waarop onvrijwillige zorg wordt toegepast;

• u ondersteuning wilt bij een gesprek met de zorgverlening of bij het indienen van een klacht.

 

Ook als u twijfelt of er sprake is van onvrijwillige zorg, kunt u advies vragen. U hoeft niet eerst een klacht in te dienen.

Hoe kunt u contact opnemen?

De cliëntenvertrouwenspersoon voor onvrijwillige zorg is bereikbaar via Adviespunt Zorgbelang.

U kunt zelf contact opnemen via de website:

www.adviespuntzorgbelang.nl/wet-zorg-en-dwang

​

Via deze website vindt u informatie en kunt u de juiste contactgegevens voor uw regio vinden.

De ondersteuning is gratis en onafhankelijk. U kunt als bewoner of als vertegenwoordiger van een bewoner contact opnemen.

Heeft u vragen of twijfelt u of de cliëntenvertrouwenspersoon iets voor u kan betekenen? Neem gerust contact op om uw situatie te bespreken.

Uw vragen en zorgen mogen er zijn. Het is belangrijk dat bewoners hun rechten behouden en dat hun stem wordt gehoord.

​​